Условия передачи клиентских материалов

Редакция 1.1 от 19.08.2026

1. Законность передачи

Загружая материалы, заказчик подтверждает наличие законных оснований для их получения, записи, использования и передачи Исполнителю, а также отсутствие нарушения прав третьих лиц, требований о персональных данных, конфиденциальности и охраняемой законом тайне.

2. Минимизация

Заказчик передаёт только необходимые сведения. Не следует загружать паспортные данные, полные реквизиты банковских карт, пароли, медицинские сведения, специальные категории данных и иную чувствительную информацию без прямой необходимости и письменного согласования.

3. Обработка по поручению

Если заказчик определяет цели обработки данных своих сотрудников, клиентов или иных лиц, стороны оформляют поручение на обработку персональных данных в договоре или приложении. Настоящий публичный документ не заменяет такое поручение.

4. Использование

Материалы используются только для согласованного разбора, коммуникации по задаче и подготовки результата. Они не используются для обучения моделей, публикаций, демонстрационных примеров или рекламы без отдельного письменного разрешения.

5. Хранение и удаление

Исходники, транскрипции, превью, временные конвертации и рабочие копии удаляются не позднее 30 календарных дней после завершения или отмены соответствующей услуги. Окончательное исчезновение из резервных копий происходит при их ротации.

6. Досрочное удаление

До начала анализа файл можно удалить самостоятельно, если такая функция доступна. В процессе работы запрос направляется Исполнителю. Удаление необходимых материалов может привести к приостановке или невозможности выполнения услуги.